Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman

Di PT MITRA TEKNISI CCTV, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang memuaskan dengan layanan pengiriman yang cepat dan andal. Berikut adalah kebijakan pengiriman kami:

1. Waktu Pengiriman

• Pesanan dalam Kota Tangerang: 1-2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
• Pesanan Luar Kota Tangerang: 3-7 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran, tergantung pada lokasi tujuan.

2. Biaya Pengiriman

• Biaya Pengiriman Dalam Kota: Gratis untuk pesanan di atas Rp500.000,-. Untuk pesanan di bawah jumlah tersebut, biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat dan jarak pengiriman.
• Biaya Pengiriman Luar Kota: Akan dihitung berdasarkan berat barang, jarak pengiriman, dan layanan kurir yang dipilih. Biaya ini akan diinformasikan kepada Anda sebelum pemrosesan pesanan.

3. Metode Pengiriman

Kami bekerja sama dengan beberapa layanan kurir terpercaya untuk memastikan pengiriman yang aman dan tepat waktu. Metode pengiriman yang tersedia termasuk:

• JNE
• TIKI
• POS Indonesia
• Kurir Lokal (untuk pengiriman dalam kota)

4. Proses Pengiriman

• Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan Anda akan diproses dan dikemas dengan hati-hati.
• Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email atau SMS setelah pesanan dikirim. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk melacak status pengiriman Anda.

5. Penanganan dan Kerusakan

• Jika Anda menerima paket dengan kerusakan atau masalah lainnya, harap segera menghubungi kami dalam waktu 24 jam setelah menerima barang untuk melaporkan masalah tersebut.
• Kami akan memproses klaim kerusakan dan mengatur penggantian atau perbaikan sesuai kebijakan garansi kami.

6. Pengembalian dan Penukaran

• Untuk informasi mengenai pengembalian dan penukaran barang, silakan merujuk ke kebijakan pengembalian kami yang tersedia di Syarat dan Ketentuan.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan terkait pengiriman, silakan hubungi kami melalui:

• Telepon: +62815-1100-1148
• WhatsApp: +62812-1114-4733
• Email: mitrateknisicctv@gmail.com

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda dan berharap Anda puas dengan produk dan layanan kami.